Shipping policy

Last updated: January 2026

Order Processing

All orders are processed within 1–2 business days after payment confirmation. Orders are not processed, shipped, or delivered on weekends or holidays.

Shipping Time

Estimated delivery time is 7 business days after the order has been processed and shipped.

Delivery times are estimates and may vary due to circumstances beyond our control, including carrier delays, weather conditions, or peak seasons.

Shipping Cost

We offer free shipping on all orders within the United States.

Shipping Address

Customers are responsible for providing a complete and accurate shipping address. Skincare Jaffa is not responsible for delays, losses, or delivery failures caused by incorrect or incomplete address information.

Undeliverable Packages

If a package is returned due to an incorrect address, failed delivery attempts, or refusal of the shipment, the customer will be responsible for any reshipping costs.

Returns & Exchanges

Due to the nature of skincare products and for hygiene and safety reasons, we do not accept returns or exchanges under any circumstances once the product has been delivered, except if the product arrives damaged or defective.

Claims for damaged or defective items must be reported within 48 hours of delivery with clear photographic evidence.

All sales are final once the order has been delivered.

Contact

For any questions regarding your order or these policies, please contact us at:
📧 skincarejaffa@gmail.com

Política de Envíos — Skincare Jaffa

Última actualización: Enero 2026

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. No se procesan, envían ni entregan pedidos durante fines de semana o días festivos.

Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega es de 7 días hábiles a partir de que el pedido ha sido procesado y despachado.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo retrasos del transportista, condiciones climáticas o temporadas de alta demanda.

Costo de envío

El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de los Estados Unidos.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Skincare Jaffa no se hace responsable por retrasos, pérdidas o fallas de entrega causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Paquetes no entregables

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, intentos de entrega fallidos o rechazo del envío, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

Devoluciones y cambios

Debido a la naturaleza de los productos de cuidado de la piel y por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia una vez que el producto ha sido entregado, excepto si el producto llega dañado o defectuoso.

Los reclamos por productos dañados o defectuosos deben realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo evidencia fotográfica clara.

Todas las ventas son finales una vez que el pedido ha sido entregado.